Schriftliche Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Kehrt zurück

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam bei flashy Vogue, um den Rückgabevorgang einzuleiten. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse mit.

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Mangel oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung bei Ihnen eintrifft.

2. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 2–5 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

3. Austausch

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Flashyvogue98.com mit Details und Fotos des Produkts. Wir stellen Ihnen Anweisungen für den Umtauschvorgang zur Verfügung.

4. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter:

  • Geschenkkarten

  • Herunterladbare Softwareprodukte

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel

5. Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können keine Stornierungen garantieren, sobald eine Bestellung versandt wurde .

6. Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter flashyvogue98 @email.com .

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Flashy Vogue...